O IBDOR prioriza a excelência no atendimento e a transparência em todos os processos. Se o seu plano de saúde possui a modalidade de Livre Escolha, você pode realizar suas consultas e procedimentos de forma particular e solicitar o reembolso dos valores junto à sua operadora.
É o direito do beneficiário de receber de volta o valor (integral ou parcial) investido em atendimentos realizados fora da rede credenciada do plano, conforme as cláusulas do contrato assinado entre o paciente e a seguradora.
Atendimento: O paciente realiza a consulta ou procedimento de forma particular.
Pagamento e Documentação: Após o pagamento, o IBDOR emite a Nota Fiscal e os relatórios necessários.
Solicitação: O paciente (ou nossa assessoria) envia os documentos ao plano de saúde.
Restituição: O plano de saúde deposita o valor diretamente na conta bancária do paciente.
Nem todos os contratos preveem essa modalidade. Antes do seu atendimento, recomendamos que consulte sua operadora para confirmar:
Se o seu plano possui a cláusula de Livre Escolha.
Qual o valor estimado de reembolso para o procedimento ou consulta específica.
Quais os prazos estipulados no seu contrato.
Para que o pedido não seja negado por falta de informações, organizamos para você:
Nota Fiscal ou Recibo médico: Com os dados corretos do prestador e do paciente.
Relatório Médico: Descritivo detalhado da necessidade do atendimento.
Pedido Médico: Para casos de exames ou procedimentos específicos.
Comprovante de Pagamento: Documento que valida a transação financeira.
Sabemos que a burocracia dos convênios pode ser complexa. Por isso, oferecemos suporte dedicado para facilitar o seu reembolso:
Organização: Conferência rigorosa de toda a documentação.
Preenchimento: Auxílio no preenchimento de guias e formulários da operadora.
Envio e Acompanhamento: Protocolamos e monitoramos o status do processo.
Orientação: Suporte técnico até que o valor seja creditado em sua conta.
Nosso objetivo é garantir que você foque na sua saúde, enquanto cuidamos da parte burocrática para evitar negativas por erros documentais.
Após o envio e aprovação da documentação, o prazo médio para o depósito do reembolso varia de 7 a 30 dias, dependendo das regras internas de cada plano de saúde.
Deseja verificar se o seu plano de saúde oferece reembolso para consultas no IBDOR? Entre em contato com nossa equipe de recepção para orientações preliminares.

(61) 3548-7470
Preencha o formulário abaixo para marcar sua consulta com a equipe da IBDOR. É rápido, simples e seguro. Conte com uma equipe especializada para cuidar da sua saúde com atenção e acolhimento desde o primeiro contato.
Médico Responsável: Dr. Carlos Gropen – CRM 13013
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