O IBDOR prioriza a excelência no atendimento e a transparência em todos os processos. Se o seu plano de saúde possui a modalidade de Livre Escolha, você pode realizar suas consultas e procedimentos de forma particular e solicitar o reembolso dos valores junto à sua operadora.

O que é o reembolso?

É o direito do beneficiário de receber de volta o valor (integral ou parcial) investido em atendimentos realizados fora da rede credenciada do plano, conforme as cláusulas do contrato assinado entre o paciente e a seguradora.


Como funciona o processo?

  1. Atendimento: O paciente realiza a consulta ou procedimento de forma particular.

  2. Pagamento e Documentação: Após o pagamento, o IBDOR emite a Nota Fiscal e os relatórios necessários.

  3. Solicitação: O paciente (ou nossa assessoria) envia os documentos ao plano de saúde.

  4. Restituição: O plano de saúde deposita o valor diretamente na conta bancária do paciente.


Verifique seu direito ao reembolso

Nem todos os contratos preveem essa modalidade. Antes do seu atendimento, recomendamos que consulte sua operadora para confirmar:

  • Se o seu plano possui a cláusula de Livre Escolha.

  • Qual o valor estimado de reembolso para o procedimento ou consulta específica.

  • Quais os prazos estipulados no seu contrato.


Documentação Necessária

Para que o pedido não seja negado por falta de informações, organizamos para você:

  • Nota Fiscal ou Recibo médico: Com os dados corretos do prestador e do paciente.

  • Relatório Médico: Descritivo detalhado da necessidade do atendimento.

  • Pedido Médico: Para casos de exames ou procedimentos específicos.

  • Comprovante de Pagamento: Documento que valida a transação financeira.


Assessoria Especializada IBDOR

Sabemos que a burocracia dos convênios pode ser complexa. Por isso, oferecemos suporte dedicado para facilitar o seu reembolso:

  • Organização: Conferência rigorosa de toda a documentação.

  • Preenchimento: Auxílio no preenchimento de guias e formulários da operadora.

  • Envio e Acompanhamento: Protocolamos e monitoramos o status do processo.

  • Orientação: Suporte técnico até que o valor seja creditado em sua conta.

Nosso objetivo é garantir que você foque na sua saúde, enquanto cuidamos da parte burocrática para evitar negativas por erros documentais.


Prazos de Recebimento

Após o envio e aprovação da documentação, o prazo médio para o depósito do reembolso varia de 7 a 30 dias, dependendo das regras internas de cada plano de saúde.


Deseja verificar se o seu plano de saúde oferece reembolso para consultas no IBDOR? Entre em contato com nossa equipe de recepção para orientações preliminares.

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(61) 3548-7470

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Preencha o formulário abaixo para marcar sua consulta com a equipe da IBDOR. É rápido, simples e seguro. Conte com uma equipe especializada para cuidar da sua saúde com atenção e acolhimento desde o primeiro contato.

Médico Responsável: Dr. Carlos Gropen – CRM 13013

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SEPS Q 709/909 Bl Clínica 21 Centro Médico Julio Adnet Lote A - Asa Sul, Brasília – DF

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Dr. Caio Franco

CRM 27230 – Ortopedista | RQE 21618 | TEOT 19294

• Curso de pós-graduação em Cuidados ao Paciente com Dor pelo Hospital Sírio-Libanês em Brasília-DF (em curso)
• Título de Especialista em Ortopedia e Traumatologia – TEOT
• Curso de Ultrassonografia Musculoesquelética em Goiânia-GO
• Residência em Ortopedia e Traumatologia no Hospital Regional de Santa Maria em Brasília-DF
• Graduado em Medicina pela Universidade Metropolitana de Santos, Santos-SP

Dra. Luciana Mendonça

CRM 18642 – Neurologista

• Médica neurologista, professora universitária e pesquisadora
• Coordenadora do serviço de Neurologia do Hospital Sírio-Libanês de Brasília
• Coordenadora e professora da pós-graduação lato sensu em Cuidados ao Paciente com Dor, do Hospital Sírio-Libanês de Brasília
• Coordenadora do Departamento Científico de Dor da Academia Brasileira de Neurologia (ABN)
• Professora da Universidade Católica de Brasília (UCB)
• Colaboradora do ambulatório de Dor Crônica do Hospital Universitário de Brasília (HUB-UnB)
• Doutora pelo Departamento de Neurologia da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (FM-USP), conceito CAPES 7
• Residência médica em Dor-Neurologia pela USP (2016)
• Residência médica em Neurologia pela USP (2015)
• Graduada em Medicina pela Universidade de Brasília (UnB, 2011)

Dra. Sumaia Barreto

CRM DF-13262RQE Anestesiologia: 5509
RQE Dor: 22279

  • Formação em Medicina pela Universidade Federal de Pernambuco (1996)

  • Residência Médica pelo Instituto Materno Infantil de Pernambuco

  • Área de Atuação em Dor pela AMBR

  • Especialista em tratamento de dores agudas e crônicas em suas mais variadas apresentações

Abordagens terapêuticas:

  • Abordagem farmacológica e intervencionista

  • Abordagem não farmacológica

  • Neuromodulação em:

    • Síndrome dolorosa miofascial

    • Dor pós-operatória

    • Cefaleias

    • Fibromialgia

    • Neuropatias (diabética, traumática, induzida por medicação)

    • Neuralgia do trigêmeo

    • Síndrome de dor complexa regional

    • Dor no idoso

Procedimentos:

  • Neuromodulação com eletroacupuntura

  • Mesoterapia

  • Tratamento com toxina botulínica

  • Intervenções guiadas por ultrassonografia em:

    • Patologias articulares

    • Coluna

    • Dores musculares

    • Entre outras

Dra. Patricia Noronha

CRM 29495 – Reumatologista

• Formada em Medicina na UFMG em 1999
• Residência em Medicina Interna (Hospital Felício Rocho) concluída em 2001
• Residência em Reumatologia (Santa Casa de Misericórdia de BH) concluída em 2003
• Pós-graduação Latu Sensu em Acupuntura Médica concluída em 2007 (Belo Horizonte)
• Pós-graduação Latu Sensu em Acupuntura Médica concluída em 2017 (Fortaleza)
• Título de Especialização em Reumatologia (2004) e em Acupuntura (2017)

Experiências:
• Enxaqueca
• Dor na coluna
• Doenças do Tecido Conjuntivo
• Fibromialgia e Fadiga Crônica
• Osteoporose
• Auriculoterapia
• Moxabustão
• Gua-Shá
• Reumatologia Adulto

Dr. Ennio Becatini

CREFITO DF 74386-F – Osteopata Fisioterapeuta

• Fisioterapeuta graduado em 2004 pela Universidade Católica de Brasília
• Pós-graduado em Osteopatia pela Escuela de Madrid
• Pós-graduado em Ortopedia e Traumatologia pela UnB
• Fisioterapeuta do Exército Brasileiro entre 2016 e 2024 – atuando com Osteopatia

Experiência:
• Osteopatia
• Doenças da coluna
• Fisioterapia esportiva
• Fisioterapia traumato-ortopédico-funcional
• Osteopatia estrutural
• Osteopatia craniana
• Osteopatia visceral
• Osteopatia esportiva

Dra. Vanessa Burini Lobo

CRM 25119 – Reumatologista
Diretora Clínica do IBDOR

• Membro da Sociedade de Reumatologia de Brasília
• Membro da Sociedade Brasileira de Reumatologia
• Graduação pela Universidade Federal do Pará
• Título de Especialista em Reumatologia pela Sociedade Brasileira de Reumatologia
• Residência Médica em Reumatologia no Hospital de Base do Distrito Federal
• Residência Médica em Clínica Médica – Hospital de Base do Distrito Federal

Rodolfo Vieira

Psicólogo

• Psicólogo pela Universidade de Brasília (UnB)
• Especialista em DOR pelo Instituto Israelita Albert Einstein
• Diretor da SED-DF (Sociedade de Dor)
• Palestrante

Experiências:
• Psicoterapia
• Avaliação Cognitiva Comportamental
• Avaliação Neuropsicológica
• Estimulação e Reabilitação Cognitiva

Dra. Gabriela Rodrigues

CRM DF 27854

• Graduação em Medicina pela Universidade Católica de Brasília
• Residência Médica em Acupuntura no Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP – HC FMUSP
• Chinese Medicine training program em Taipei City Hospital – Taiwan
• Pós-graduação em Saúde Integrativa no Hospital Israelita Albert Einstein
• Pós-graduação em Medicina da Dor pelo HC FMUSP (em curso)
• Médica fundadora e assistente do ambulatório de Acupuntura no Hospital Universitário de Brasília – HUB
• Médica no ambulatório de Dor Crônica no HUB

Dr. Carlos Gropen​

Fundador do IBDOR
📗 CRM DF – 13013

• Médico Fisiatra especialista em Dor.
• Membro Titular da Associação Brasileira de Medicina Física e Reabilitação
• Presidente da Sociedade para Estudos da Dor do Distrito Federal – SED-DF
• Professor do Curso de Dor do Hospital Sírio Libanês
• Especialista em Medicina Regenerativa, Orthoregen e Sociedade Brasileira de Medicina Regenerativa.
• Ex-Staff da Rede Sarah de Hospitais do Aparelho Locomotor.
• Ex-Professor da Clínica Médica da Universidade de Brasília, UnB, 2007-2024